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**Términos y Condiciones Generales de Venta en Línea**
Vigentes a partir del 01/01/2024
1. **Ámbito de Aplicación**
Estas condiciones generales de venta se aplican sin restricciones ni reservas a todas las ventas realizadas por la empresa MAXIMA (MACS) ("el Vendedor") a clientes, ya sean "Profesionales" o "Consumidores" (el término "Consumidores" se refiere aquí a cualquier persona física mayor de edad que actúe con fines que no entran en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional) que deseen realizar una compra a través del sitio web www.macseurope.com. Estas condiciones especifican en particular las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de posibles devoluciones de productos ordenados por los clientes. Estas Condiciones Generales de Venta pueden ser complementadas por condiciones especiales, establecidas en el sitio web, antes de cualquier transacción con el Cliente. Estas Condiciones Generales de Venta se aplican con exclusión de todas otras condiciones, especialmente aquellas aplicables para ventas en tiendas o a través de otros canales de distribución y comercialización. También se aplican, sin restricciones ni reservas, a todas las ventas concluidas por el Vendedor con Clientes Profesionales de la misma categoría, independientemente de las cláusulas que puedan figurar en los documentos del Cliente, especialmente sus condiciones generales de compra. Están accesibles en todo momento en el sitio web www.macseurope.com y prevalecerán, si es necesario, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio. De acuerdo con la normativa vigente, estas Condiciones Generales de Venta se comunican sistemáticamente a cualquier Cliente Profesional que lo solicite, para permitirle realizar un pedido al Vendedor. Estas Condiciones Generales de Venta pueden estar sujetas a modificaciones posteriores, la versión aplicable a la compra del Cliente es la que está vigente en el sitio web en la fecha del pedido. Las modificaciones de estas Condiciones Generales de Venta son oponibles a los usuarios del sitio web www.macseurope.com a partir de su publicación en línea y no pueden aplicarse a transacciones concluidas anteriormente. Cualquier pedido de productos implica la aceptación por parte del Cliente de estas Condiciones Generales de Venta y de las condiciones generales de uso del sitio web del Vendedor para los pedidos electrónicos.
2. **Periodo de Validez de las Ofertas de Productos**
Las ofertas de productos son válidas mientras haya existencias.
3. **Pedidos**
3.1. **Disposiciones Aplicables Solo a Clientes Consumidores (excluyendo a Clientes Profesionales)**
**Realización del Pedido**
Corresponde al Cliente Consumidor seleccionar en el sitio web www.macseurope.com los productos que desea ordenar. El Cliente Consumidor es responsable de sus elecciones en relación con los productos. Para la selección de productos por marcas y modelo de equipos, el Vendedor insiste en que los datos especificados en la tabla de correspondencias técnicas son informativos y no contractuales. En caso de duda sobre las dimensiones de las orugas o cualquier otra información técnica, corresponde al Cliente Consumidor solicitar, antes de realizar el pedido, al Vendedor, quien podrá proporcionar aclaraciones adicionales. Todos los costes adicionales relacionados con errores en el pedido serán responsabilidad exclusiva del Cliente Consumidor únicamente (costes de transporte y de reposición, en particular). La venta es definitiva solo después de que el Vendedor haya enviado al Cliente Consumidor una aceptación del pedido por correo electrónico y después de que el Vendedor haya cobrado el precio completo. Cualquier pedido realizado y validado por el Cliente y confirmado por el Vendedor constituye la aceptación de los precios y descripción de los productos y forma la conclusión de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor. A menos que se pruebe lo contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones concluidas con el Cliente. El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior.
**Modificación del Pedido**
Una vez confirmado y aceptado por el Vendedor, en las condiciones descritas anteriormente, el pedido no es modificable.
**Cancelación del Pedido**
Una vez confirmado y aceptado por el Vendedor, en las condiciones descritas anteriormente, el pedido no puede ser cancelado, salvo en el ejercicio del derecho de retractación o en casos de fuerza mayor.
3.2. **Disposiciones Aplicables Solo a Clientes Profesionales (excluyendo a Clientes Consumidores)**
Corresponde al Cliente Profesional seleccionar en el sitio web www.macseurope.com los Productos que desea ordenar. El Cliente Profesional es responsable de sus elecciones en relación con los productos. Para la selección de productos por marcas y modelo de equipos, el Vendedor insiste en que los datos especificados en la tabla de correspondencias técnicas son informativos y no contractuales. En caso de duda sobre las dimensiones de las orugas o cualquier otra información técnica, corresponde al Cliente Profesional solicitar, antes de realizar el pedido, al Vendedor, quien podrá proporcionar aclaraciones adicionales. Todos los costes adicionales relacionados con errores en el pedido serán responsabilidad exclusiva del Cliente Profesional únicamente (costes de transporte y de reposición, en particular, los costes de reposición ascienden al veinticinco por ciento (25%) del precio sin IVA de los bienes ordenados por error). Las ventas son perfectas solo después de la aceptación expresa y por escrito (por ejemplo, por correo electrónico) del pedido del Cliente Profesional por parte del Vendedor, quien verificará especialmente la disponibilidad de los productos solicitados. Los pedidos no realizados a través del sitio web www.macseurope.com deben ser confirmados por escrito, mediante un formulario de pedido debidamente firmado por el Cliente Profesional. Para los pedidos realizados exclusivamente en línea, la finalización del Pedido por parte del Cliente Profesional implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta y valida dicho pedido, constituyendo así la prueba del contrato de venta. La consideración del pedido y la aceptación del mismo se confirman mediante el envío de un correo electrónico o por cualquier medio escrito. Los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones concluidas. Las posibles modificaciones solicitadas por el Cliente Profesional solo pueden tenerse en cuenta, dentro de los límites de las posibilidades del Vendedor y a su exclusiva discreción, si se notifican por escrito antes de cualquier inicio de ejecución por parte del Vendedor (inicio de fabricación o compra a un proveedor, en particular), y después de que el Cliente Profesional haya firmado un formulario de pedido específico y se haya realizado el ajuste de precio necesario. No se puede realizar ninguna cancelación del pedido.
4. **Tarifas**
Las tarifas están expresadas en euros, sin incluir y con todos los impuestos incluidos, y corresponden a las vigentes en el día del pedido. Estas tarifas son firmes y no están sujetas a revisión durante su periodo de validez, según se indica en el sitio web www.macseurope.com, reservándose el Vendedor el derecho, fuera de este periodo de validez, de modificar los precios en cualquier momento. Las tarifas indicadas pueden no incluir los costes de procesamiento, envío, transporte y entrega, que se cobran adicionalmente y se calculan antes de realizar el pedido. Además, antes de realizar el pedido, se invita al Cliente a acercarse al Vendedor para obtener el cálculo de estos costes. También se recuerda que en caso de un pedido a un país diferente de Francia continental, pueden exigirse derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos serán responsabilidad y recaerán bajo la única responsabilidad del Cliente. Pueden practicarse condiciones tarifarias especiales dependiendo de las especificidades solicitadas por el Cliente en relación, en particular, con los términos y plazos de entrega, o los términos y condiciones de pago. Entonces se dirigirá al Cliente una oferta comercial especial por parte del Vendedor. En caso de error manifiesto en el precio del producto, MAXIMA se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar inmediatamente al Cliente. Se emite una factura por el Vendedor y se entrega al Cliente en el momento de la entrega de los productos ordenados.
5. **Condiciones de Pago**
A menos que se haya aceptado previamente una cuenta a favor del Cliente por parte del Vendedor, el pago se realiza al contado el día del pedido efectivo. El comprador puede pagar su pedido en línea mediante tarjeta de créd
ito indicando el número de tarjeta, su fecha de caducidad y el nombre de su titular. Para la seguridad de la transacción, el comprador también indica el número de control de la misma (los últimos tres dígitos del número inscrito en la parte trasera cerca de la firma). En este caso, el pedido será efectivo y procesado después de la aprobación del centro de pagos. También es posible enviarnos un cheque (cobrado inmediatamente por el Vendedor) o una transferencia bancaria; en estos casos, el pedido será efectivo tan pronto como el Vendedor haya cobrado efectivamente el pago completo. Disposiciones aplicables solo a Clientes Profesionales beneficiarios de términos de pago autorizados. En caso de precio pagadero a término, cualquier retraso en el pago y en el pago de las sumas adeudadas por el Comprador más allá de los plazos establecidos y de la fecha de pago que figura en la factura dirigida a este, se calcularán penalizaciones por mora a una tasa igual a la tasa directriz semestral del Banco Central Europeo (BCE) vigente, incrementada en 10 puntos. En caso de incumplimiento de las condiciones de pago establecidas anteriormente, el Vendedor también se reserva el derecho de suspender o cancelar la entrega de los pedidos en curso por parte del Cliente Profesional. Se debe una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro por un monto de cuarenta euros, de pleno derecho y sin notificación previa por parte del Cliente Profesional en caso de retraso en el pago. El Vendedor se reserva el derecho de solicitar una indemnización adicional al Cliente si los gastos de cobro efectivamente incurridos superaran este monto, previa presentación de los justificantes. Los gastos de rechazo soportados por el Vendedor y los gastos de procedimiento (de Alguaciles de Justicia y abogados, en particular) incurridos por el Vendedor para el cobro de las sumas adeudadas serán cargados al Cliente Profesional moroso. El Proveedor se reserva, hasta el pago completo del precio por parte del Comprador, un derecho de propiedad sobre los productos vendidos, permitiéndole recuperar la posesión de dichos productos. Todo producto no completamente pagado permanece siendo propiedad inembargable e inalienable del Vendedor. Cualquier anticipo pagado por el Comprador permanecerá adquirido por el Proveedor como compensación a tanto alzado, sin perjuicio de cualquier otra acción que esté autorizado a iniciar como resultado de esto contra el Comprador. Por el contrario, el riesgo de pérdida y deterioro se transferirá al Comprador en el momento de la entrega de los productos ordenados. No se practicará ningún descuento por parte del Vendedor por pago antes de la fecha que figura en la factura.
6. **Entrega**
6.1. **Disposiciones Aplicables Solo a Clientes Consumidores (excluyendo a Clientes Profesionales)**
El plazo de entrega habitualmente observado es de 5 a 10 días laborables de fábrica o de 2 a 5 días laborables del depósito del Vendedor, dependiendo de la localidad del comprador y para los productos en stock. Para los productos a fabricar o no figurantes en stock, se invita al Cliente Consumidor, antes de realizar el pedido, a ponerse en contacto con los equipos del Vendedor para obtener el plazo de entrega. El Vendedor se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para entregar los productos ordenados por el Cliente Consumidor dentro de los plazos mencionados anteriormente. Sin embargo, estos plazos se comunican a título informativo. De acuerdo con las disposiciones del artículo L.216-2 del Código de Consumo, la entrega no podrá tener lugar más de treinta días después de la conclusión del contrato (en su defecto y por cualquier otra causa que no sea fuerza mayor o hecho del Cliente Consumidor, la venta podría resolverse a solicitud del Cliente Consumidor). Las entregas son aseguradas por un transportista independiente, en la dirección mencionada por el Cliente Consumidor durante el pedido y a la cual el transportista puede acceder fácilmente. Cuando el Cliente Consumidor se ha encargado él mismo de hacer llamar a un transportista que él elige, la entrega se considera realizada tan pronto como los productos ordenados por el Vendedor han sido entregados al transportista tan pronto como ha entregado los productos vendidos al transportista que los aceptó sin reserva. El Cliente Consumidor reconoce, por lo tanto, que corresponde al transportista llevar a cabo la entrega y no dispone de ningún recurso en garantía contra el Vendedor en caso de fallo de entrega de las mercancías transportadas. La entrega de los productos se realiza directamente al Cliente Consumidor o a otra persona que él haya designado expresamente en el lugar de entrega indicado durante la entrada del pedido en el sitio web www.macseurope.com. En caso de error imputable al Cliente Consumidor en los datos de contacto transmitidos por él, el Vendedor no podrá ver su responsabilidad comprometida debido a su imposibilidad de entregar los productos. En la hipótesis de que una cita tomada por un transportista en la dirección de entrega no fuera honrada por el Cliente Consumidor, la entrega se le facturará de nuevo a este último; el transportista también podría decidir que las mercancías estarán disponibles para su retiro por el Cliente Consumidor en uno de sus depósitos. En caso de solicitud particular del Cliente Consumidor respecto a las condiciones de embalaje o de transporte de los productos ordenados, debidamente aceptadas por escrito por el Vendedor, los costes relacionados serán objeto de una facturación específica adicional, basada en un presupuesto previamente aceptado por escrito por el Cliente Consumidor. El Cliente Consumidor está obligado a verificar el estado de los productos entregados en el momento de la entrega y puede rechazar cualquier producto dañado haciendo una mención en este sentido en el albarán de entrega. El Cliente Consumidor dispone de un plazo de tres días a partir de la entrega para formular por correo electrónico con acuse de recibo o por teléfono todas las reservas o reclamaciones por no conformidad o defecto aparente de los Productos entregados (por ejemplo, paquete dañado ya abierto) con todos los justificativos pertinentes (fotos en particular). Pasado este plazo y al no haber respetado estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y exentos de todo defecto aparente y ninguna reclamación podrá ser válidamente aceptada por el Vendedor. Como en cualquier envío, es posible sufrir un retraso o que el producto se extravíe. En tal caso, el Vendedor contactará para investigación al transportista que haya mandatado y se realizarán todos los esfuerzos, durante el tiempo que sea necesario, para encontrar el paquete extraviado.
6.2. **Disposiciones Aplicables Solo a Clientes Profesionales (excluyendo a Clientes Consumidores)**
Los Productos en stock en el Vendedor (en el día de confirmación del pedido) adquiridos por el Cliente Profesional se entregan generalmente dentro de un plazo de 5 a 10 días laborables de fábrica o de 2 a 5 días laborables del depósito del Vendedor, dependiendo de la localidad del Cliente Profesional y del lugar de entrega. Para los productos a fabricar o no figurantes en stock, se invita al Cliente Profesional a acercarse al Vendedor para obtener los plazos indicativos de entrega. Estos plazos no constituyen un plazo de rigor y el Vendedor no puede ver su responsabilidad comprometida hacia el Cliente Profesional en caso de retraso en la entrega. Ningún retraso en la entrega autoriza al Cliente Profesional a cancelar, total o parcialmente, su pedido o a rechazar la entrega de los productos, sin que el Vendedor haya podido constatar efectiva y previamente la realidad del agravio que se le reprocha. La responsabilidad del Proveedor no puede en ningún caso ser comprometida en caso de retraso o suspensión de la entrega imputable al Cliente Profesional o en caso de fuerza mayor. La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada por el Cliente profesional mediante la entrega en los locales del Vendedor, a un expedidor o transportista, los productos viajando bajo riesgo y peligro del Cliente profesional. En la hipótesis de que una cita tomada por un transportista en la dirección de entrega no fuera honrada por el Cliente Profesional, la entrega se le facturará de nuevo a este último; el transportista también podría decidir que las mercancías estarán disponibles para su retiro por el Cliente Consumidor en uno de sus depósitos. La entrega y entrega de los Productos podrán tener lugar en cualquier otro lugar designado por el Cliente Prof
esional, a su exclusivo costo. El Cliente Profesional está obligado a verificar el estado aparente de los productos en el momento de la entrega. En ausencia de reservas expresamente emitidas por el Cliente Profesional en el momento de la entrega, los Productos entregados por el Vendedor se considerarán conformes en cantidad y calidad con el pedido. El Cliente Profesional dispondrá de un plazo de tres días laborables a partir de la entrega y recepción de los productos ordenados para emitir, por escrito, tales reservas al Vendedor. Ninguna reclamación podrá ser válidamente aceptada en caso de incumplimiento de estas formalidades por parte del Cliente Profesional. El Vendedor reemplazará lo antes posible y a su costo, los productos entregados cuya falta de conformidad haya sido debidamente probada por el Cliente Profesional. Corresponde al Cliente Profesional, en caso de daños, retrasos, faltantes, consignar las protestas y reservas con el transportista, en el documento de recepción que debe obligatoriamente firmar, hacer contrasignar por el transportista o su conductor autorizado, fechar y confirmar por carta certificada en un plazo de tres días, no incluidos los días festivos, conforme a las disposiciones del artículo L.133-3 del Código de Comercio.
7. **Transferencia de Propiedad – Transferencia de Riesgos**
7.1. **Disposiciones Aplicables Solo a Clientes Consumidores (excluyendo a Clientes Profesionales)**
- La transferencia de propiedad de los productos del Vendedor, a beneficio del Cliente Consumidor, solo se realizará después del pago completo del precio por este último, cualquiera que sea la fecha de entrega de dichos productos.
- Independientemente de la fecha de la transferencia de propiedad de los productos, la transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro relacionados con los mismos, solo se realizará cuando el Cliente Consumidor tome posesión física de los productos. Los productos viajan por lo tanto bajo riesgo y peligro del Vendedor. Sin embargo, cuando el Cliente Consumidor confía la entrega de los productos a un transportista diferente al propuesto por el Vendedor, la transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro se produce en la entrega de los productos por el Vendedor al transportista y cualquiera que sea la fecha de la transferencia de propiedad de los productos.
7.2. **Disposiciones Aplicables Solo a Clientes Profesionales (excluyendo a Clientes Consumidores)**
- La transferencia de propiedad de los productos, a beneficio del Cliente Profesional, solo se realizará después del pago completo del precio por este último, cualquiera que sea la fecha de entrega de dichos productos.
- La transferencia al Cliente Profesional de los riesgos de pérdida y deterioro se realizará desde la aceptación del pedido por el Vendedor, materializando el acuerdo de las partes sobre la cosa y sobre el precio, independientemente de la fecha de pago y entrega de los Productos. A solicitud expresa del Cliente Profesional, el Vendedor podrá ofrecer un seguro de transporte opcional de los bienes ordenados. Los costos relacionados con la suscripción a este posible seguro opcional serán soportados por el Cliente Profesional.
8. **Derecho de Retractación (aplicable solo a Clientes Consumidores)**
De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el Cliente Consumidor dispone de un plazo de catorce días desde la recepción del producto para ejercer, por escrito, su derecho de retractación ante el Vendedor, sin tener que justificar motivos ni pagar penalización, con el fin de cambio o reembolso, siempre que los productos se devuelvan en su embalaje original y en perfecto estado dentro de los catorce días siguientes a la notificación al Vendedor de la decisión de retractación del Cliente. Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones...) permitiendo su comercialización en estado nuevo, acompañadas de la factura de compra. No se aceptan productos dañados, sucios o incompletos. El derecho de retractación puede ejercerse utilizando el formulario de retractación propuesto por el Vendedor (ver más abajo), o por cualquier otra declaración, desprovista de ambigüedad, que exprese el deseo de retractarse. En caso de ejercicio del derecho de retractación dentro del período mencionado anteriormente, solo se reembolsará el precio del o de los productos comprados y los gastos de envío (excluyendo los gastos adicionales de envío más costosos que el modo propuesto habitualmente por el Vendedor), los gastos de devolución siguen siendo responsabilidad del Cliente Consumidor. El reembolso se efectuará dentro de catorce días a partir de la notificación escrita al Vendedor de la decisión de retractación. Sin embargo, en el caso de la venta de bienes, el Vendedor podrá, en su caso, diferir el reembolso hasta el día de recuperación de los bienes devueltos. El derecho de retractación no es aplicable para los productos fabricados a pedido del Cliente o claramente personalizados. La devolución de los productos corre por cuenta del Cliente. Las disposiciones del Código de Consumo relativas al derecho de retractación no son aplicables a las relaciones entre dos profesionales. Por lo tanto, los Clientes profesionales no se benefician de ningún derecho de retractación.
9. **Responsabilidad del Vendedor – Garantía**
9.1. **Disposiciones Aplicables Solo a Clientes Consumidores (excluyendo a Clientes Profesionales)**
Los productos vendidos en el sitio web www.macseurope.com cumplen con la normativa vigente en Francia y tienen rendimientos compatibles con condiciones normales de uso. Los productos suministrados por el Vendedor se benefician por derecho pleno y sin pago adicional, independientemente del derecho de retractación, de acuerdo con las disposiciones legales:
- de la garantía legal de conformidad, para productos aparentemente defectuosos, dañados o dañados o que no correspondan al pedido,
- de la garantía legal contra vicios ocultos resultantes de un defecto de material, diseño o fabricación que afecte a los productos entregados y los haga inadecuados para el uso, bajo las condiciones y de acuerdo con los métodos mencionados en el recuadro a continuación. Se recuerda que en el marco de la garantía legal de conformidad, el Cliente:
- beneficia de un plazo de dos años desde la entrega del bien para actuar contra el Vendedor;
- puede elegir entre la reparación o el reemplazo del producto pedido, sujeto a las condiciones de costo previstas por el artículo L.217-9 del Código de Consumo;
- está exento de proporcionar prueba de la existencia de la falta de conformidad del producto durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega del Producto (plazo reducido a seis meses en caso de producto de segunda mano). La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que pueda cubrir el producto. El Cliente puede decidir implementar la garantía contra defectos ocultos de acuerdo con el artículo 1641 del Código Civil; en este caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil. Para hacer valer sus derechos, el Cliente Consumidor debe informar al Vendedor por escrito y devolver los productos defectuosos en el estado en que fueron recibidos con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, ...). En todos los casos, en ausencia de avería o defecto constatado o en caso de uso anormal del Producto (incluyendo pero no limitado a: producto roto, uso no conforme con las recomendaciones del fabricante o el destino del producto, falta de mantenimiento, ...), el Vendedor no procederá ni a la reparación ni al cambio del producto; el Vendedor también se reserva el derecho de facturar al Cliente los posibles costos de desplazamientos o de mano de obra incurridos. La garantía del Vendedor está, en cualquier caso, limitada al reemplazo o reembolso de los productos no conformes o afectados por un defecto.
9.2. **Disposiciones Aplicables Solo a Clientes Profesionales (excluyendo a Clientes Consumidores)**
Los productos suministrados por el Vendedor están en su mayoría cubiertos por una garantía contractual. Las condiciones y duraciones de las garantías (si existen), se especifican para cada producto en el sitio web del Vendedor (www.macseurope.com) o pueden solicitarse directamente al Vendedor. La garantía contractual cubre la no conformidad de los productos con el pedido y cualquier defecto oculto, resultante de un defecto de material, diseño o fabricación que afecte a los productos entregados
y los haga inadecuados para el uso. La garantía forma un todo indivisible con el producto vendido por el Vendedor. El producto no puede ser vendido o revendido alterado, transformado o modificado. Esta garantía está limitada al reemplazo o reembolso de los productos no conformes o afectados por un defecto. Cualquier garantía queda excluida en caso de mal uso, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente Profesional, como en caso de desgaste normal del producto o de fuerza mayor. Para hacer valer sus derechos, el Cliente Profesional debe, bajo pena de pérdida de toda acción relacionada con ello, informar al Vendedor, por escrito, de la existencia de los defectos dentro de un plazo máximo de tres días desde su descubrimiento. El Proveedor reemplazará o reparará los productos o piezas bajo garantía considerados defectuosos. El reemplazo de los productos o piezas defectuosas no tendrá el efecto de extender la duración de la garantía establecida anteriormente. La garantía finalmente no puede intervenir si los productos han sido objeto de un uso anormal, o han sido utilizados en condiciones diferentes de aquellas para las cuales fueron fabricados, en particular en caso de incumplimiento de las condiciones prescritas en el manual de uso. Tampoco se aplica en caso de deterioro o accidente resultante de choque, caída, negligencia, falta de vigilancia o mantenimiento, o bien en caso de transformación del producto.
10. **Propiedad Intelectual**
El contenido del sitio web www.macseurope.com es propiedad del Vendedor y sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual. Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y es susceptible de constituir un delito de infracción.
11. **Imprevisión**
Estas Condiciones Generales de Venta excluyen expresamente el régimen legal de imprevisión previsto en el artículo 1195 del Código Civil para todas las operaciones de venta de productos del Vendedor al Cliente Profesional. El Vendedor y el Cliente Profesional renuncian por lo tanto a invocar las disposiciones del artículo 1195 del Código Civil y el régimen de imprevisión que en él se prevé, comprometiéndose a cumplir sus obligaciones incluso si el equilibrio contractual se ve trastornado por circunstancias que eran imprevisibles en el momento de la conclusión de la venta, aunque su ejecución resultara excesivamente costosa y a asumir todas las consecuencias económicas y financieras.
12. **Uso del Sitio Web**
La responsabilidad del Vendedor no puede ser comprometida por los inconvenientes o daños resultantes del uso de su sitio web como la presencia de un virus informático o la interrupción del servicio.
13. **Fuerza Mayor**
Las partes no podrán ser consideradas responsables si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de alguna de sus obligaciones, tal como se describen en estas, resulta de un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil. La parte al contrato que constate el evento deberá informar sin demora a la otra parte de su imposibilidad de ejecutar su prestación y justificarse ante ella. La suspensión de las obligaciones no podrá en ningún caso ser una causa de responsabilidad por incumplimiento de la obligación en cuestión, ni inducir al pago de daños e intereses o penalizaciones por demora.
14. **Derecho Aplicable – Idiomas**
Estas condiciones generales de venta y las operaciones que de ellas se derivan están regidas por el derecho francés. Están redactadas en lengua francesa. En caso de que sean traducidas a uno o más idiomas, solo el texto francés prevalecerá en caso de litigio.
15. **Litigios**
15.1. **Disposiciones Aplicables Solo a Clientes Consumidores (excluyendo a Clientes Profesionales)**
Todos los litigios a los cuales las operaciones de compra y venta concluidas en aplicación de estas Condiciones Generales de Venta pudieran dar lugar, concernientes tanto a su validez, interpretación, ejecución, resolución, sus consecuencias y sus secuelas y que no hubieran podido ser resueltas entre el Vendedor y el Cliente Consumidor serán sometidas a los tribunales competentes en las condiciones de derecho común. En virtud del artículo L.612-1 del Código de Consumo, "todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con el fin de la resolución amistosa del litigio que le oponga a un profesional." De acuerdo con las disposiciones del Código de Consumo relativas a la resolución amistosa de litigios, el Vendedor informa al Cliente Consumidor que se adhiere al organismo de mediación HAUTS DE SEINE MEDIATION, 67 Rue Jean Bonal 92250 LA GARENNE COLOMBES (tel: 01 41 19 69 55 y correo electrónico: hdsm92@orange.fr).
15.2. **Disposiciones Aplicables Solo a Clientes Profesionales (excluyendo a Clientes Consumidores)**
Con el fin de encontrar juntos una solución a cualquier litigio que pudiera surgir en la ejecución de este contrato, las partes contratantes acuerdan reunirse (incluyendo por vía de videoconferencia o audioconferencia) dentro de los diez días siguientes a la recepción de una carta certificada con solicitud de acuse de recibo, notificada por una de las dos partes. Este procedimiento de resolución amistosa constituye un requisito previo obligatorio a la introducción de una demanda judicial entre las partes. Cualquier acción introducida en violación de esta cláusula será declarada inadmisible. No obstante, si al término de un plazo de treinta días, las partes no llegaran a ponerse de acuerdo sobre un compromiso o una solución, el litigio sería entonces sometido a la competencia jurisdiccional designada a continuación. En caso de fracaso del procedimiento amistoso expuesto anteriormente, todos los litigios a los cuales el presente contrato y los acuerdos que de él se deriven pudieran dar lugar, concernientes tanto a su validez, interpretación, ejecución, resolución, sus consecuencias y sus secuelas serán sometidos al tribunal de comercio de bergerac. En la hipótesis de que una o varias estipulaciones de estas Condiciones Generales de Venta aplicables a Clientes Profesionales fueran consideradas nulas y no válidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las otras estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.
16. **Información Precontractual – Aceptación del Cliente**
El hecho de que cualquier Cliente (persona física o jurídica, Consumidor o Profesional), realice un pedido en el sitio web www.macseurope.com implica la adhesión y aceptación plena y completa de estas Condiciones Generales de Venta y obligación de pago de los productos ordenados, lo cual es expresamente reconocido por el Cliente, quien renuncia, en particular, a prevalerse de cualquier documento contradictorio, que sería inoponible al Vendedor (y en particular, en el caso de un Cliente Profesional, sus propias condiciones generales de compra).
16.1. **Disposiciones Aplicables Solo a Clientes Consumidores (excluyendo a Clientes Profesionales)**
El Cliente reconoce haber recibido comunicación, antes de la compra inmediata o de la realización de su pedido y de la conclusión del contrato, de manera clara y comprensible, de estas Condiciones Generales de Venta y de toda la información enumerada en el artículo L.221-5, y en particular la siguiente información:
- las características esenciales del producto,
- el precio de los productos y los costos anexos (entrega, por ejemplo),
- en ausencia de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo en que el Vendedor se compromete a entregar el Producto, La información relativa a la identidad del Vendedor, sus datos de contacto postales, telefónicos y electrónicos, y sus actividades, si no se desprenden del contexto,
- la información relativa a las garantías legales y contractuales y sus modalidades de implementación,
- la posibilidad de recurrir a una mediación convencional en caso de litigio.
16.2. **Disposiciones Aplicables Solo a Clientes Profesionales (excluyendo a Clientes Consumidores)**
Estas condiciones generales de venta, así como las tarifas y escalas, son expresamente acordadas y aceptadas por el Cliente Profesional, quien declara y reconoce tener un conocimiento perfecto de ellas, y renuncia, por este hecho, a prevalerse de cualquier documento contradictorio y, en particular, sus propias condiciones generales de compra.
**ANEXOS DESTINADOS A CLIENTES CONSUMIDORES EN EL SENTIDO DEL CÓDIGO DE CONSUMO**
**ANEXO 1 – Disposiciones Relativas a las Garantías Legales**
**Artículo L217-4 del Código de Consumo**
El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad que existan en el momento de la entrega. También responde de los defectos de conformidad que resulten del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta haya sido puesta a su cargo por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad.
**Artículo L217-5 del Código de Consumo**
Para ser conforme al contrato, el bien debe:
- ser apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso:
- corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que este haya presentado al comprador en forma de muestra o modelo
- presentar las cualidades que un comprador pueda legítimamente esperar en vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, especialmente en la publicidad o el etiquetado
- o tener las características definidas de común acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que este último haya aceptado.
**Artículo L217-12 del Código de Consumo**
La acción resultante del defecto de conformidad prescribe por dos años a partir de la entrega del bien.
**Artículo L217-16 del Código de Consumo**
Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el curso de la garantía comercial que le haya sido concedida en la adquisición o reparación de un bien mueble, una puesta a punto cubierta por la garantía, todo período de inmovilización de al menos siete días se añadirá a la duración de la garantía que quedaba por correr. Este período corre desde la solicitud de intervención del comprador o de la puesta a disposición para reparación del bien en cuestión, si esta puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención.
**Artículo 1641 del Código Civil**
El vendedor está obligado a la garantía por los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que se destina, o que disminuyan tanto este uso, que el comprador no la habría adquirido, o habría dado solo un menor precio por ella, si los hubiera conocido.
**Artículo 1648 párrafo 1 del Código Civil**
La acción resultante de los vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el adquirente dentro de un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.
**ANEXO 2 – Formulario de Retractación**
Este formulario debe ser completado y devuelto únicamente si el Cliente desea retractarse del pedido realizado en el sitio web www.macseurope.com excepto exclusiones o límites al ejercicio del derecho de retractación según las Condiciones Generales de Venta aplicables.
**FORMULARIO DE RETRACTACIÓN**
A la atención de SARL MAXIMA
ZI Madrazès, 23 rue Combe de Rieux
24200 SARLAT-LA-CANEDA
Notifico por la presente la retractación del contrato relativo al pedido de los productos abajo
- Pedido del ___/___/___
- Número del pedido: _________________________________________________________
- Nombre del Cliente: _________________________________________________________
- Dirección del Cliente: _________________________________________________________
_________________________________________________________
Firma del Cliente
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