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Condiciones generales de venta en línea En vigor a partir del 01/05/2023
1. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta en línea entran en vigor el 01/05/2023.
Las presentes condiciones generales de venta se aplican sin restricción ni reserva a todas las ventas concluidas por la sociedad MAXIMA ("el Vendedor") con los Clientes, "Profesional(es)" o "Consumidor(es)" (el término "Consumidor(es)" designa aquí a toda persona física mayor de edad que actúe con fines que no entren en el ámbito de su actividad comercial, artesanal, liberal o agrícola) que desee realizar una compra a través del sitio Internet www.macseurope.com.
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En particular, especifican las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de las posibles devoluciones de los Productos pedidos por los Clientes.
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen una validez de tres años a partir de la fecha del pedido.
Las presentes Condiciones Generales de Venta podrán ser completadas por condiciones particulares, expuestas en el sitio web, antes de cualquier transacción con el Cliente.
Estos Términos y Condiciones Generales de Venta pueden ser complementados por términos y condiciones especiales, establecidos en el sitio web, antes de cualquier transacción con el Cliente.
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta se aplican con exclusión de todos los demás términos y condiciones, en particular los aplicables a las ventas en tienda o a las ventas a través de otros canales de distribución y comercialización. También se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas realizadas por el Vendedor a Clientes profesionales de la misma categoría, independientemente de las cláusulas que puedan figurar en los documentos del Cliente y, en particular, en sus condiciones generales de compra.
Las presentes condiciones generales de venta se aplican con exclusión de cualquier otra condición.
Están accesibles en todo momento en la página web www.macseurope.com y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio. De conformidad con la normativa vigente, las presentes Condiciones Generales de Venta se comunican sistemáticamente a todo Cliente profesional que lo solicite, con el fin de permitirle realizar un pedido al Vendedor.
En la medida en que las presentes Condiciones Generales de Venta sean accesibles en todo momento en el sitio web del Vendedor, podrán ser modificadas en cualquier momento.
Dado que las presentes Condiciones Generales de Venta pueden ser objeto de modificaciones posteriores, la versión aplicable a la compra del Cliente es la vigente en el sitio web en la fecha en que se realiza el pedido.
Las modificaciones de las presentes Condiciones Generales de Venta pueden estar sujetas a modificaciones posteriores, la versión vigente en la fecha en que se realiza el pedido.
Las modificaciones de las presentes Condiciones Generales de Venta son vinculantes para los usuarios del sitio web www.macseurope.com a partir de la fecha en que se ponen en línea y no pueden aplicarse a transacciones concluidas con anterioridad.
Todo pedido de productos puede ser objeto de modificaciones posteriores.
Todo pedido de productos implica la aceptación por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales de Venta y de las condiciones generales de utilización del sitio web del Vendedor para los pedidos electrónicos.
2. periodo de validez de la oferta de productos
Las ofertas de productos son válidas hasta fin de existencias.
Las ofertas de productos son válidas hasta fin de existencias.
3. Pedidos
Las ofertas de productos son válidas hasta fin de existencias.
3.1. Disposiciones aplicables únicamente a los clientes consumidores (excluidos los clientes profesionales)
Los pedidos se realizan en línea.
3.2. Realización de un pedido Es responsabilidad del Cliente consumidor seleccionar los productos que desea pedir en la página web www.macseurope.com. El Cliente consumidor es responsable de su elección de productos. Para la selección de productos por marca y modelo de equipo, el Vendedor subraya que los datos especificados en la tabla de correspondencias técnicas son informativos y no contractuales. En caso de duda sobre las dimensiones de los rieles o cualquier otra información técnica, es responsabilidad del Cliente ponerse en contacto con el Vendedor antes de realizar el pedido, quien podrá proporcionarle información adicional. Cualquier coste adicional derivado de posibles errores en el pedido correrá exclusivamente a cargo del Cliente consumidor (en particular, los gastos de transporte y de reposición de existencias). La venta sólo será definitiva una vez que el Vendedor haya enviado al Cliente consumidor la aceptación del pedido por correo electrónico y una vez que el Vendedor haya recibido el pago íntegro. Todo pedido realizado y validado por el Cliente y confirmado por el Vendedor implica la aceptación de los precios y de la descripción de los productos y constituye la formación de un contrato a distancia entre el Cliente y el Vendedor. Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones concluidas con el Cliente. El Vendedor se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
Modificación del pedido Una vez confirmado y aceptado por el Vendedor, en las condiciones descritas anteriormente, el pedido ya no podrá ser modificado.
Anulación del pedido Una vez confirmado y aceptado por el Vendedor, en las condiciones descritas anteriormente, el pedido no podrá ser anulado, salvo en caso de ejercicio del derecho de retractación o de fuerza mayor.
3.2. Disposiciones aplicables únicamente a los clientes profesionales (excluidos los clientes consumidores)
Los clientes profesionales son responsables del cumplimiento de las disposiciones de este artículo.
Es responsabilidad del Cliente Profesional seleccionar los Productos que desea pedir en el sitio web www.macseurope.com. El Cliente Profesional es responsable de su elección de Productos. Para la selección de los Productos por marca y modelo de máquina, el Vendedor subraya que los datos especificados en la tabla de correspondencias técnicas son informativos y no contractuales. En caso de duda sobre las dimensiones de las orugas o cualquier otra información técnica, es responsabilidad del Cliente Profesional preguntar al Vendedor antes de realizar el pedido, quien podrá proporcionarle información adicional. Cualquier coste adicional derivado de un posible error en el pedido correrá exclusivamente a cargo del Cliente Profesional (en particular, los costes de transporte y de reposición de existencias, que ascenderán al veinticinco por ciento (25%) del precio sin IVA de la mercancía pedida por error). Las ventas sólo se completarán una vez que el Vendedor haya aceptado expresamente el pedido del Cliente Profesional por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), y el Vendedor se asegure en particular de que los productos solicitados están disponibles. Los pedidos que no se realicen en el sitio web www.macseurope.com deberán confirmarse por escrito, mediante un formulario de pedido debidamente firmado por el Cliente Profesional. Para los pedidos realizados exclusivamente en Internet, la finalización del Pedido por parte del Cliente Profesional implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta y valida dicho Pedido, constituyendo así la prueba del contrato de venta. La aceptación del pedido se confirma por correo electrónico o por cualquier otro medio escrito. Los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones. Los cambios solicitados por el Cliente Profesional sólo podrán tenerse en cuenta, dentro de los límites de las posibilidades del Vendedor y a su entera discreción, si se notifican por escrito antes de que el Vendedor comience a ejecutar el pedido (en particular, el inicio de la fabricación o la compra a un proveedor), y después de que el Cliente Profesional haya firmado un formulario de pedido específico y se haya ajustado el precio en caso necesario. Los pedidos no podrán anularse.
4. precios
Los precios se expresan en euros.
Los precios se expresan en euros, sin impuestos y con todos los impuestos incluidos, y corresponden a los vigentes el día en que se realiza el pedido. Estos precios son firmes y no revisables durante su periodo de validez, tal y como se indica en la página web www.macseurope.com, reservándose el Vendedor el derecho, fuera de este periodo de validez, de modificar los precios en cualquier momento. Los precios indicados no incluyen necesariamente los gastos de transformación, expedición, transporte y entrega, que se facturan aparte y se calculan antes de realizar el pedido. Por consiguiente, antes de realizar un pedido, se invita al Cliente a ponerse en contacto con el Vendedor para obtener un cálculo de estos costes. Asimismo, se recuerda al Cliente que, en caso de pedido a un país distinto de Francia continental, pueden ser exigibles derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. El Cliente es enteramente responsable de dichos gastos. Podrán aplicarse condiciones de precio especiales en función de las características específicas solicitadas por el Cliente, en particular en lo que respecta a las condiciones y plazos de entrega o a las condiciones de pago. El Vendedor enviará al Cliente una oferta comercial específica. En caso de error manifiesto en el precio del producto, MAXIMA se reserva el derecho de anular el pedido y de reembolsar inmediatamente al Cliente. Una factura es elaborada por el Vendedor y entregada al Cliente en el momento de la entrega de los productos pedidos.
La factura es elaborada por el Vendedor y entregada al Cliente en el momento de la entrega de los productos pedidos.
5. Condiciones de pago
Condiciones de pago.
A menos que el Vendedor haya abierto una cuenta para el Cliente, el pago se realizará en efectivo el día en que se realice el pedido. El comprador podrá pagar su pedido en línea mediante tarjeta de crédito, indicando el número de la tarjeta, su fecha de caducidad y el nombre del titular. Para garantizar la seguridad de la transacción, el comprador deberá indicar también el número de control de la tarjeta (las 3 últimas cifras del número escrito en el reverso, cerca de la firma). En este caso, el pedido se tramitará una vez que el centro de pagos del banco haya dado su aprobación. También es posible enviarnos un cheque (cobrado inmediatamente por el vendedor) o una transferencia bancaria; en este último caso, el pedido se hará efectivo en cuanto el vendedor haya cobrado la totalidad del pago.
Las disposiciones aplicables únicamente a las tarjetas bancarias son las del contrato de venta.
Disposiciones aplicables únicamente a los Clientes profesionales que se benefician de una autorización de pago anticipado. En el caso de los precios pagaderos por adelantado, todo retraso en el pago y todo pago de las sumas debidas por el Comprador después de los plazos fijados y de la fecha de pago que figura en la factura enviada al Comprador, dará lugar a penalizaciones por demora calculadas a un tipo igual al tipo de referencia semestral del Banco Central Europeo (BCE) en vigor, incrementado en 10 puntos. En caso de incumplimiento de las condiciones de pago anteriores, el Vendedor se reserva asimismo el derecho de suspender o anular la entrega de los pedidos en curso del Cliente Profesional. El Cliente Profesional deberá abonar, ipso iure y sin notificación previa, una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro de cuarenta euros en caso de demora en el pago. El Vendedor se reserva el derecho de solicitar al Cliente una indemnización suplementaria si los gastos de cobro efectivamente incurridos superan esta cantidad, previa presentación de justificantes. Los gastos de rechazo soportados por el Vendedor y los gastos de procedimiento (en particular, los honorarios de los agentes judiciales y de los abogados) en los que incurra el Vendedor para recuperar las sumas adeudadas correrán a cargo del Cliente Profesional moroso. El Proveedor se reserva, hasta el pago íntegro del precio por parte del Comprador, un derecho de propiedad sobre los productos vendidos que le permite recuperar dichos productos. Todo producto no pagado en su totalidad sigue siendo propiedad inembargable e inalienable del Proveedor. Todo depósito pagado por el Comprador seguirá siendo propiedad del Proveedor en concepto de indemnización global, sin perjuicio de cualquier otra acción que el Proveedor pueda ejercer contra el Comprador como consecuencia de ello. Por otra parte, el riesgo de pérdida y deterioro se transfiere al Comprador en el momento de la entrega de los productos pedidos. El Vendedor no concederá ningún descuento en caso de pago antes de la fecha indicada en la factura.
6. Entrega
6.1. Disposiciones aplicables únicamente a los clientes consumidores (excluidos los clientes profesionales).
El plazo de entrega habitual es de tres días.
El plazo de entrega habitual es de 2 a 21 días laborables a partir del almacén del Vendedor, dependiendo de la ubicación del comprador y para los productos en stock. Para los productos por fabricar o no en stock, se invita al Cliente Consumidor, antes de realizar su pedido, a ponerse en contacto con los equipos del Vendedor con el fin de obtener el plazo de entrega. El Vendedor se compromete a hacer todo lo posible para entregar los productos pedidos por el Cliente consumidor en los plazos indicados anteriormente. No obstante, estos plazos se dan a título indicativo. De conformidad con las disposiciones del artículo L.216-2 del Código de Consumo francés, la entrega no podrá tener lugar más de treinta días después de la celebración del contrato (en su defecto y por cualquier motivo que no sea de fuerza mayor o culpa del Cliente consumidor, la venta podrá anularse a petición del Cliente consumidor). Las entregas serán efectuadas por un transportista independiente en la dirección indicada por el Cliente consumidor al realizar el pedido y a la que el transportista tenga fácil acceso. Cuando el propio Cliente consumidor haya recurrido a un transportista de su elección, se considerará que la entrega ha tenido lugar en cuanto el Vendedor haya entregado los productos pedidos al transportista, que los habrá aceptado sin reservas. El Cliente consumidor reconoce por tanto que es responsabilidad del transportista efectuar la entrega y no tiene ningún recurso contra el Vendedor en caso de incumplimiento de la entrega de los productos transportados. Los productos serán entregados directamente al Cliente Consumidor o a otra persona expresamente designada por éste en el lugar de entrega indicado al realizar el pedido en la página web www.macseurope.com. En caso de error imputable al Cliente consumidor en la redacción de los datos de contacto facilitados por éste, el Vendedor no podrá ser considerado responsable de la imposibilidad de entrega de los productos. En caso de que una cita concertada por un transportista en la dirección de entrega no sea respetada por el Cliente consumidor, éste será facturado por la entrega; el transportista podrá también decidir que la mercancía sea puesta a disposición del Cliente consumidor en uno de sus depósitos. En caso de solicitud específica por parte del Cliente consumidor relativa a las condiciones de embalaje o de transporte de los productos pedidos, debidamente aceptada por escrito por el Vendedor, los gastos correspondientes serán objeto de una facturación específica adicional, sobre la base de un presupuesto previamente aceptado por escrito por el Cliente consumidor. El Cliente Consumidor está obligado a comprobar el estado de los productos entregados en el momento de la entrega y podrá rechazar cualquier producto dañado haciéndolo constar en el albarán de entrega. El Cliente Consumidor dispone de un plazo de tres días a partir de la entrega para expresar sus reservas o reclamaciones por falta de conformidad o defectos aparentes de los Productos entregados (por ejemplo, un paquete dañado que ya ha sido abierto) por correo electrónico con acuse de recibo o por teléfono, con todos los justificantes pertinentes (en particular, fotografías). Una vez transcurrido este plazo y si no se han cumplido estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y ninguna reclamación será válidamente aceptada por el Vendedor. Como ocurre con cualquier envío, es posible que el Producto se retrase o se pierda. En este caso, el Vendedor se pondrá en contacto con el transportista que haya designado para investigar y se hará todo lo posible, durante el tiempo que sea necesario, para encontrar el paquete perdido.
Los Productos se consideran conformes y libres de todo defecto aparente y ninguna reclamación podrá ser válidamente aceptada por el Vendedor.
6.2. Disposiciones aplicables únicamente a los clientes profesionales (excluidos los clientes consumidores)
Los productos en stock en las tiendas de la Unión Europea no pueden ser reembolsados.
Los productos en stock del Vendedor (el día de la confirmación del pedido) comprados por el Cliente Profesional se entregan generalmente en un plazo de 2 a 21 días laborables desde el almacén del Vendedor, dependiendo de la ubicación del Cliente Profesional y del lugar de entrega. Para los productos por fabricar o que no se encuentren en stock, se invita al Cliente Profesional a ponerse en contacto con el Vendedor para obtener plazos de entrega indicativos. Estos plazos de entrega no constituyen un plazo estricto y el Vendedor no podrá ser considerado responsable ante el Cliente Profesional en caso de retraso en la entrega. Ningún retraso en la entrega dará derecho al Cliente Profesional a anular su pedido, total o parcialmente, o a rechazar la entrega de los productos, sin que el Vendedor haya podido conocer de forma efectiva y anticipada la realidad del agravio que se le imputa. El Proveedor no podrá ser considerado responsable en caso de retraso o suspensión de la entrega imputable al Cliente Profesional o en caso de fuerza mayor. La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada por el Cliente Profesional mediante entrega en las instalaciones del Vendedor, a un cargador o a un transportista, viajando los productos por cuenta y riesgo del Cliente Profesional. En caso de que una cita concertada por un transportista en la dirección de entrega no sea respetada por el Cliente Profesional, éste será facturado por la entrega; el transportista también podrá decidir que los Productos sean puestos a disposición del Cliente Consumidor en uno de sus depósitos. La entrega y entrega de los Productos podrá tener lugar en cualquier otro lugar designado por el Cliente Profesional, a su exclusivo cargo. El Cliente Profesional está obligado a comprobar el estado aparente de los Productos en el momento de la entrega. A falta de reservas expresas por parte del Cliente Profesional en el momento de la entrega, los Productos entregados por el Vendedor se consideran conformes en cantidad y calidad al pedido. El Cliente Profesional dispone de un plazo de tres días hábiles a partir de la entrega y recepción de los Productos pedidos para expresar dichas reservas por escrito al Vendedor. Ninguna reclamación será válidamente aceptada si el Cliente Profesional no cumple con estas formalidades. El Vendedor sustituirá, lo antes posible y a sus expensas, los productos entregados cuya falta de conformidad haya sido debidamente probada por el Cliente Profesional. Corresponde al Cliente Profesional, en caso de daños, retrasos o faltas, hacer constar sus protestas y reservas ante el transportista en el documento de recepción, que deberá firmar, hacer refrendar por el transportista o su conductor, fechar y confirmar por carta certificada en un plazo de tres días, sin contar los días festivos, de conformidad con las disposiciones del artículo L.133-3 del Código de Comercio francés.
El artículo L.133-3 del Código de Comercio francés no se aplica a la entrega de productos no conformes.
7. transferencia de propiedad - transferencia de riesgos
7.1. Disposiciones aplicables únicamente a los clientes consumidores (excluidos los clientes profesionales).
Las disposiciones del artículo 7.1.1. se aplican a los clientes consumidores.
La transferencia de propiedad de los productos del vendedor al cliente consumidor sólo tendrá lugar tras el pago íntegro del precio por este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos productos.
Cualquiera que sea la fecha de transferencia de la propiedad de los productos, la transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro relativos a los mismos sólo tendrá lugar cuando el cliente consumidor tome posesión física de los productos. Por lo tanto, los productos viajan por cuenta y riesgo del vendedor. Sin embargo, cuando el Consumidor Cliente confíe la entrega de los productos a un transportista distinto del propuesto por el Vendedor, la transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro tendrá lugar en el momento en que el Vendedor entregue los productos al transportista, independientemente de la fecha de transferencia de la propiedad de los productos...
7.2. Disposiciones aplicables únicamente a los clientes profesionales (excluidos los clientes consumidores).
Las disposiciones aplicables a los clientes profesionales son las siguientes.
La transferencia de la propiedad de los productos, en beneficio del cliente profesional, sólo tendrá lugar tras el pago íntegro del precio por este último, cualquiera que sea la fecha de entrega de dichos productos.
La transferencia al Cliente Profesional de los riesgos de pérdida y deterioro tendrá lugar tan pronto como el pedido sea aceptado por el Vendedor, materializándose el acuerdo de las partes sobre el artículo y sobre el precio, independientemente de la transferencia de propiedad, y ello con independencia de la fecha de pago y entrega de los Productos. A petición expresa del Cliente Profesional, el Vendedor podrá ofrecer un seguro de transporte opcional para la mercancía solicitada. Los gastos derivados de la contratación de este seguro opcional correrán a cargo del Cliente Profesional.
8. derecho de desistimiento (aplicable únicamente a los clientes consumidores)
De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el cliente consumidor dispone de un plazo de tres meses para desistir del contrato.
De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el Cliente consumidor dispone de un plazo de catorce días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento ante el Vendedor por escrito, sin tener que justificar ni pagar penalización alguna, a efectos de cambio o reembolso, siempre que los productos se devuelvan en su embalaje original y en perfecto estado en un plazo de catorce días a partir de la notificación al Vendedor de la decisión de desistimiento del Cliente. Las devoluciones deberán efectuarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan volver a comercializarse como nuevos, acompañadas de la factura de compra. Los productos dañados, sucios o incompletos no podrán ser devueltos. El derecho de desistimiento podrá ejercerse utilizando el formulario de desistimiento facilitado por el Vendedor (véase más abajo), o mediante cualquier otra declaración inequívoca en la que se exprese el deseo de desistir. Si el derecho de desistimiento se ejerce dentro del plazo mencionado, sólo se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de envío (con excepción de los gastos de envío adicionales que sean más caros que el método ofrecido habitualmente por el Vendedor), quedando a cargo del Cliente consumidor los gastos de devolución del producto o productos. El reembolso se efectuará en un plazo de catorce días a partir de la notificación por escrito al Vendedor de la decisión de desistimiento. Sin embargo, en el caso de la venta de bienes, el Vendedor podrá, en su caso, aplazar el reembolso hasta el día en que se recuperen los bienes devueltos. El derecho de desistimiento no se aplica a los productos fabricados a petición del Cliente o que estén claramente personalizados. La devolución de los productos corre a cargo del Cliente. Las disposiciones del Código de Consumo relativas al derecho de desistimiento no se aplican a las relaciones entre dos profesionales. Por lo tanto, los clientes profesionales no tienen derecho de desistimiento.
9. Responsabilidad del vendedor - Garantía
El vendedor es responsable.
9.1. Disposiciones aplicables únicamente a los clientes consumidores (excluidos los clientes profesionales).
Los productos vendidos en el sitio web son productos de calidad.
Los productos vendidos en la página web www.macseurope.com cumplen con la normativa vigente en Francia y tienen prestaciones compatibles con las condiciones normales de uso. Los productos suministrados por el Vendedor se benefician automáticamente y sin pago adicional, independientemente del derecho de retractación, de conformidad con las disposiciones legales :
la garantía legal de conformidad, para los productos que parezcan defectuosos, dañados o que no correspondan al pedido,
la garantía legal contra los vicios ocultos resultantes de un defecto de material, de diseño o de fabricación que afecte a los productos entregados y los haga no aptos para su uso, en los términos y condiciones que figuran en el recuadro siguiente.
Se recuerda al Cliente que, en el marco de la garantía legal de conformidad, el Cliente :
La garantía legal de conformidad se aplica a todos los productos entregados por el Cliente.
dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega de la mercancía para emprender acciones contra el vendedor;
puede elegir entre la reparación o la sustitución del producto pedido, con sujeción a las condiciones de coste establecidas en el artículo L.217-9 del Código de Consumo francés;
está exento de tener que aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad del producto durante los veinticuatro meses siguientes a la entrega del Producto (este plazo se reduce a seis meses en el caso de un producto de segunda mano). La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que pueda cubrir el producto. El Cliente puede decidir invocar la garantía contra vicios ocultos de conformidad con el artículo 1641 del Código Civil francés; en este caso, el Cliente puede elegir entre la rescisión de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil francés. Para hacer valer sus derechos, el Cliente consumidor deberá informar al Vendedor por escrito y devolverle los productos defectuosos en el estado en que los recibió con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.). En todos los casos, en ausencia de avería o defecto o en caso de uso anormal del Producto (en particular, pero no exclusivamente: rotura del producto, uso no conforme con las recomendaciones del fabricante o con la finalidad prevista del producto, falta de mantenimiento, etc.), el Vendedor no reparará ni cambiará el producto; el Vendedor se reserva asimismo el derecho de facturar al Cliente los gastos de desplazamiento o de mano de obra ocasionados. La garantía del Vendedor se limita, en cualquier caso, a la sustitución o reembolso de los productos no conformes o afectados por un defecto.
9.2. Disposiciones aplicables únicamente a los clientes profesionales (excluidos los clientes consumidores).
La mayoría de los productos suministrados por el Vendedor se benefician de una garantía contractual.
La mayoría de los productos suministrados por el Vendedor están cubiertos por una garantía contractual. Las condiciones y la duración de las garantías (en su caso) se especifican para cada producto en el sitio web del Vendedor (www.macseurope.com) o pueden solicitarse directamente al Vendedor. La garantía contractual cubre la falta de conformidad de los productos con el pedido y cualquier defecto oculto resultante de un defecto de material, de diseño o de fabricación que afecte a los productos entregados y los haga inadecuados para su uso. La garantía forma un conjunto inseparable con el producto vendido por el Vendedor. El producto no podrá ser vendido o revendido alterado, transformado o modificado. Esta garantía se limita a la sustitución o al reembolso de los productos no conformes o afectados por un defecto. Queda excluida toda garantía en caso de uso indebido, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente Profesional, así como en caso de desgaste normal del producto o de fuerza mayor. Para hacer valer sus derechos, el Cliente Profesional deberá, bajo pena de caducidad de cualquier acción al respecto, informar por escrito al Proveedor de la existencia de los defectos en un plazo máximo de tres días desde su descubrimiento. El Proveedor sustituirá o hará reparar los productos o piezas en garantía que resulten defectuosos. La sustitución de los productos o piezas defectuosos no tiene por efecto prolongar la duración de la garantía antes mencionada. Por último, la garantía no se aplica si los productos han sido sometidos a un uso anormal, o han sido utilizados en condiciones distintas de aquellas para las que fueron fabricados, en particular en caso de incumplimiento de las condiciones prescritas en las instrucciones de uso. Tampoco se aplica en caso de deterioro o accidente debido a golpes, caídas, negligencia, falta de supervisión o mantenimiento, o en caso de transformación del producto.
10. Derechos de propiedad intelectual
El contenido de la página web de la Unión Europea no está protegido por derechos de autor.
El contenido de la página web www.macseurope.com es propiedad del Vendedor y de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual. Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción.
11. Imprecisiones
Las presentes Condiciones Generales de Venta y de Utilización del espacio de venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta excluyen expresamente el régimen legal de imprevisión previsto en el artículo 1195 del Código Civil para todas las ventas de productos por parte del Vendedor al Cliente Profesional. Por lo tanto, el Vendedor y el Cliente Profesional renuncian cada uno a invocar las disposiciones del artículo 1195 del Código Civil y la imprevisibilidad que prevé, y se comprometen a cumplir sus obligaciones incluso si el equilibrio contractual se ve alterado por circunstancias que no podían preverse en el momento de la conclusión de la venta, incluso si su cumplimiento resulta excesivamente oneroso, y a soportar todas las consecuencias económicas y financieras de ello.
Las presentes Condiciones Generales de Venta excluyen expresamente el régimen legal de imprevisión previsto en el artículo 1195 del Código Civil para todas las ventas de productos por parte del Vendedor al Cliente Profesional.
12. Utilización del Sitio Web
El Vendedor no podrá ser considerado responsable en ningún caso de la utilización del Sitio Web.
El Vendedor no podrá ser considerado responsable de ningún inconveniente o daño resultante del uso de su sitio web, como la presencia de un virus informático o un fallo del servicio.
El Vendedor no podrá ser considerado responsable de ningún inconveniente o daño resultante del uso de su sitio web.
13. Fuerza mayor
Las partes no podrán invocar fuerza mayor.
Las partes no serán responsables si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de alguna de sus obligaciones, tal y como se describen en el presente documento, se debe a un caso de fuerza mayor, tal y como se define en el artículo 1218 del Código Civil francés. La parte del contrato que observe el acontecimiento deberá informar inmediatamente a la otra parte de su imposibilidad de cumplir con sus obligaciones y justificarlo ante la otra parte. La suspensión de las obligaciones no podrá en ningún caso dar lugar a responsabilidad por incumplimiento de la obligación en cuestión, ni al pago de daños y perjuicios o penalizaciones por demora.
La suspensión de obligaciones constituye un caso de fuerza mayor.
14. Derecho aplicable - idiomas
Las presentes condiciones generales de utilización de la página web de Banque de France están publicadas en el Journal officiel de la République française.
Las presentes condiciones generales de venta y las transacciones que de ellas se deriven se rigen por el derecho francés. Están redactadas en francés. En caso de que se traduzcan a uno o varios idiomas, sólo el texto francés se considerará auténtico en caso de litigio.
Las presentes condiciones generales de venta y las transacciones que de ellas se deriven se rigen por la legislación francesa.
15. Litigios
Disputas
Los litigios son los siguientes
15.1. Disposiciones aplicables únicamente a los clientes consumidores (excluidos los clientes profesionales).
Todos los litigios a los que puedan dar lugar las transacciones de compraventa concluidas en aplicación de las presentes condiciones generales de venta.
Todos los litigios a los que puedan dar lugar las operaciones de compraventa concluidas en aplicación de las presentes Condiciones Generales de Venta, relativos a su validez, interpretación, ejecución, rescisión, consecuencias y efectos, y que no puedan resolverse entre el Vendedor y el Cliente consumidor, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común. De conformidad con el artículo L.612-1 del Código de Consumo francés, "todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa de un litigio entre él y un profesional". De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo relativas a la resolución amistosa de litigios, el Vendedor informa al Consumidor Cliente de que es miembro del organismo de mediación HAUTS DE SEINE MEDIATION, 67 Rue Jean Bonal 92250 LA GARENNE COLOMBES (tel: 01 41 19 69 55 y correo electrónico: hdsm92@orange.fr).
15.2 Disposiciones aplicables únicamente a los clientes profesionales (excluidos los clientes consumidores).
Con el fin de encontrar juntos una solución a cualquier litigio que pueda surgir en la ejecución del presente contrato, las partes contratantes se comprometen a reunirse (incluso por videoconferencia o audioconferencia) en un plazo de diez días a partir de la recepción de una carta certificada con acuse de recibo, notificada por una de las dos partes. Este procedimiento de solución amistosa es un requisito previo obligatorio para el inicio de un procedimiento judicial entre las partes. Toda acción entablada en violación de esta cláusula será declarada inadmisible. No obstante, si al cabo de un plazo de treinta días, las partes no han logrado ponerse de acuerdo sobre un compromiso o una solución, el litigio se someterá al tribunal designado a continuación. Si fracasa el procedimiento amistoso antes mencionado, todos los litigios a los que puedan dar lugar el presente contrato y los acuerdos derivados del mismo, relativos a su validez, interpretación, ejecución, resolución, consecuencias y consecuencias, serán sometidos al Tribunal de Comercio de Bergerac. En caso de que una o varias estipulaciones de las presentes Condiciones Generales de Venta aplicables a los Clientes Profesionales sean consideradas nulas o declaradas como tales en aplicación de una ley, reglamento o a raíz de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.
16. Información precontractual - aceptación del cliente
No es necesario especificar la naturaleza de la información.
El hecho de que cualquier Cliente (persona física o jurídica, Consumidor o Profesional) realice un pedido en el sitio www.macseurope.com implica la aceptación plena y completa de las presentes Condiciones Generales de Venta y una obligación de pago de los productos pedidos, que el Cliente reconoce expresamente, renunciando, en particular, a invocar cualquier documento contradictorio, que sería inoponible al Vendedor (y en particular, en el caso de un Cliente Profesional, sus propias condiciones generales de compra).
La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta está sujeta a la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta y a la obligación de pagar los productos pedidos.
16.1 Disposiciones aplicables únicamente a los Clientes Consumidores (excluidos los Clientes Profesionales).
El Cliente reconoce haber sido informado, antes de la compra inmediata o de la realización del pedido y de la celebración del contrato, de forma clara y comprensible, de las presentes Condiciones Generales de Venta y de toda la información enumerada en el artículo L.221-5, y en particular de la siguiente información
las características esenciales del producto
el precio de los productos y cualquier coste accesorio (por ejemplo, la entrega),
a falta de cumplimiento inmediato del contrato, la fecha o el plazo en el que el vendedor se compromete a entregar el producto, la información relativa a la identidad del vendedor, sus datos postales, telefónicos y electrónicos de contacto, y sus actividades, si no se desprenden del contexto,
la información relativa a las garantías legales y contractuales y la forma de aplicarlas,
la posibilidad de recurrir a la mediación convencional en caso de litigio.
16.2 Disposiciones aplicables únicamente a los clientes profesionales (excluidos los clientes consumidores).
Las presentes condiciones generales de venta, así como las listas de precios y los baremos, son aprobados y aceptados expresamente por el cliente profesional, que declara y reconoce tener pleno conocimiento de los mismos, por lo que renuncia a basarse en cualquier documento contradictorio y, en particular, en sus propias condiciones generales de compra.
Las presentes condiciones generales de venta y las listas de precios son expresamente aprobadas y aceptadas por el Cliente Profesional, que declara y reconoce tener pleno conocimiento de las mismas.
APÉNDICES PARA CLIENTES CONSUMIDORES EN EL SENTIDO DEL CÓDIGO DEL CONSUMIDOR
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APÉNDICE 1 - Disposiciones relativas a la garantía legal
Las disposiciones relativas a la garantía legal son las siguientes
Artículo L217-4 del Código del Consumidor
El vendedor está vinculado por una obligación de medios.
El vendedor está obligado a entregar bienes conformes con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega. También será responsable de cualquier falta de conformidad que se derive del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta sea de su responsabilidad en virtud del contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
El vendedor está obligado a entregar bienes conformes con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
Artículo L217-5 del Código de Consumo
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Para ser conformes al contrato, los bienes deben :
ser aptos para el uso que normalmente se espera de bienes similares y, en su caso :
corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo
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posean las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado
o tener las características definidas de mutuo acuerdo entre las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.
Artículo L217-12 del Código de Consumo
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Toda acción derivada de una falta de conformidad deberá interponerse en un plazo de dos años a partir de la entrega de la mercancía.
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Artículo L217-16 del Código de Consumo
Cualquier acción derivada de una falta de conformidad deberá interponerse en un plazo de dos años a partir de la entrega de los bienes.
Cuando el comprador solicita al vendedor, durante el periodo de garantía comercial que le fue concedida en el momento de la compra o de la reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, todo periodo de inmovilización de al menos siete días se añade a la duración de la garantía que quedaba por correr. Este periodo corre a partir de la fecha de la solicitud de servicio por parte del comprador o a partir de la fecha en que el bien se pone a disposición para su reparación, si ésta es posterior a la fecha de la solicitud de servicio.
La garantía del comprador no se aplica a los bienes muebles.
Artículo 1641 del Código Civil francés
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El vendedor es responsable de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que menoscaben dicho uso hasta tal punto que el comprador no la habría comprado, o habría pagado un precio inferior por ella, de haberlos conocido.
El vendedor es responsable de los vicios ocultos del bien vendido.
Artículo 1648 párrafo 1 del Código Civil francés
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El comprador debe entablar una acción por vicios redhibitorios en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del defecto.
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APÉNDICE 2 - Formulario de desistimiento
Este formulario debe ser cumplimentado por el comprador.
Este formulario deberá cumplimentarse y devolverse únicamente si el Cliente desea desistir del pedido realizado en el sitio web www.macseurope.com, a menos que las Condiciones Generales de Venta aplicables excluyan o limiten el derecho de desistimiento.
Las Condiciones Generales de Venta deberán ser cumplimentadas por el Cliente.
Formulario de cancelación
A la atención de la Comisión Europea.
A la atención de la SARL MAXIMA ZI Madrazès, 23 rue Combe de Rieux 24200 SARLAT-LA-CANEDA
Por la presente notifico mi retirada a la sociedad MAXIMA ZI Madrazès.
Por la presente notifico mi desistimiento del contrato relativo al pedido de los productos siguientes
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Pedido de __/__/___
Número de pedido : _________________________________________________________
Nombre del cliente : _________________________________________________________
Dirección del cliente : _________________________________________________________
Firma del cliente:
Firma del cliente
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