Condizioni Generali di Vendita Online

Validità dal 01/01/2024

1. Campo di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano senza restrizioni né riserve a tutte le vendite concluse dalla Società MAXIMA (MACS) ("il Venditore") con clienti, sia "Professionisti" che "Consumatori" (il termine "Consumatori" qui si riferisce a qualsiasi persona fisica maggiorenne che agisce per scopi che non rientrano nell'ambito della sua attività commerciale, artigianale, libera professione o agricola) che desiderano effettuare un acquisto tramite il sito web www.macseurope.com. Specificano in particolare le condizioni di ordine, pagamento, consegna e gestione dei possibili resi dei prodotti ordinati dai clienti. Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere integrate da condizioni particolari, dichiarate sul sito Internet, prima di qualsiasi transazione con il Cliente. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano con esclusione di tutte le altre condizioni, e in particolare quelle applicabili per le vendite in negozio o tramite altri canali di distribuzione e commercializzazione. Si applicano anche senza restrizioni né riserve a tutte le vendite concluse dal Venditore con clienti Professionisti della stessa categoria, indipendentemente dalle clausole che possono figurare sui documenti del cliente, incluse le sue condizioni generali di acquisto. Sono accessibili in qualsiasi momento sul sito Internet www.macseurope.com e prevarranno, se necessario, su qualsiasi altra versione o documento contraddittorio. Conformemente alla normativa in vigore, queste Condizioni Generali di Vendita vengono sistematicamente comunicate a qualsiasi Cliente Professionista che ne faccia richiesta, per consentirgli di effettuare ordini presso il Venditore. Queste Condizioni Generali di Vendita possono essere oggetto di modifiche successive, la versione applicabile all'acquisto del Cliente è quella in vigore sul sito internet alla data dell'ordine. Le modifiche a queste Condizioni Generali di Vendita sono opponibili agli utenti del sito internet www.macseurope.com dalla loro messa online e non possono essere applicate a transazioni concluse in precedenza. Qualsiasi ordine di prodotti implica l'accettazione da parte del Cliente di queste Condizioni Generali di Vendita e delle condizioni generali di utilizzo del sito internet del Venditore per gli ordini elettronici.

2. Durata della validità dell'offerta dei prodotti

Le offerte di prodotti sono valide fino a esaurimento scorte.

3. Ordini

3.1. Disposizioni applicabili solo ai Clienti Consumatori (esclusi i Clienti Professionisti)

Procedura di ordinazione

Spetta al Cliente Consumatore selezionare sul sito internet www.macseurope.com i prodotti che desidera ordinare. Il Cliente Consumatore è responsabile delle sue scelte relative ai prodotti. Per la selezione dei prodotti per marchio e modello di macchinari, il Venditore sottolinea che i dati specificati nella tabella delle corrispondenze tecniche sono informativi e non contrattuali. In caso di dubbio sulle dimensioni delle cinghie o qualsiasi altra informazione tecnica, spetta al Cliente Consumatore richiedere, prima di effettuare l'ordine, al Venditore che potrà fornire ulteriori chiarimenti. Tutti i costi aggiuntivi legati a eventuali errori di ordinazione saranno a carico esclusivo del Cliente Consumatore (spese di trasporto e di rifornimento, in particolare). La vendita è definitiva solo dopo l'invio al Cliente Consumatore dell'accettazione dell'ordine da parte del Venditore tramite posta elettronica e dopo l'incasso da parte di quest'ultimo dell'intero prezzo. Qualsiasi ordine effettuato, validato dal Cliente e confermato dal Venditore vale come accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti e costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Venditore. Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente. Il Venditore si riserva il diritto di cancellare o rifiutare qualsiasi ordine di un cliente con cui esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.

Modifica dell'ordine

Una volta confermato e accettato dal Venditore, nelle condizioni sopra descritte, l'ordine non è modificabile.

Annullamento dell'ordine

Una volta confermato e accettato dal Venditore, nelle condizioni sopra descritte, l'ordine non può essere annullato, salvo l'esercizio del diritto di recesso o in caso di forza maggiore.

3.2. Disposizioni applicabili solo ai Clienti Professionisti (esclusi i Clienti Consumatori)

Spetta al Cliente Professionista selezionare sul sito internet www.macseurope.com i Prodotti che desidera ordinare. Il Cliente Professionista è responsabile delle sue scelte riguardo ai prodotti. Per la selezione dei prodotti per marchio e modello di macchinari, il Venditore sottolinea che i dati specificati nella tabella delle corrispondenze tecniche sono informativi e non contrattuali. In caso di dubbio sulle dimensioni delle cinghie o qualsiasi altra informazione tecnica, spetta al Cliente Professionista richiedere, prima di effettuare l'ordine, al Venditore che potrà fornire ulteriori chiarimenti. Tutti i costi aggiuntivi legati a eventuali errori di ordinazione saranno a carico esclusivo del Cliente Professionista (spese di trasporto e di rifornimento, in particolare, queste ultime pari al venticinque percento (25%) del prezzo senza IVA delle merci ordinate per errore). Le vendite sono perfette solo dopo l'accettazione esplicita e per iscritto (ad esempio, via email) dell'ordine del Cliente Professionista da parte del Venditore, che si assicurerà in particolare della disponibilità dei prodotti richiesti. Gli ordini non effettuati tramite il sito internet www.macseurope.com devono essere confermati per iscritto, tramite un ordine debitamente firmato dal Cliente Professionista. Per gli ordini effettuati esclusivamente online, la finalizzazione dell'Ordine da parte del Cliente Professionista comporta l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e convalida il detto ordine, costituendo così la prova del contratto di vendita. La presa in considerazione dell'ordine e l'accettazione dello stesso sono confermate dall'invio di una mail o con qualsiasi altro mezzo scritto. I dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse. Le eventuali modifiche richieste dal Cliente Professionista possono essere prese in considerazione, entro i limiti delle possibilità del Venditore e a sua esclusiva discrezione, solo se notificate per iscritto prima di qualsiasi inizio di esecuzione da parte del Venditore (inizio della fabbricazione o acquisto da un fornitore, in particolare), e dopo la firma da parte del Cliente Professionista di un ordine specifico e l'eventuale adeguamento del prezzo. Nessuna cancellazione dell'ordine può intervenire.

4. Tariffe

Le tariffe sono espresse in euro, al netto e al lordo delle tasse e corrispondono a quelle in vigore al giorno della registrazione dell'ordine. Tali tariffe sono ferme e non rivedibili durante il loro periodo di validità, come indicato sul sito internet www.macseurope.com, riservandosi il Venditore il diritto, al di fuori di questo periodo di validità, di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le tariffe indicate potrebbero non includere i costi di trattamento, spedizione, trasporto e consegna, fatturati in aggiunta e calcolati prima della registrazione dell'ordine. Inoltre, prima della registrazione dell'ordine, il cliente è invitato a contattare il Venditore per ottenere il calcolo di questi costi. È inoltre ricordato che in caso di ordine verso un paese diverso dalla Francia continentale, potrebbero essere dovuti dazi doganali o altre tasse locali o diritti di importazione o tasse statali. Questi saranno a carico e rientrano nella sola responsabilità del Cliente. Condizioni tariffarie particolari possono essere praticate a seconda delle specificità richieste dal Cliente riguardo, in particolare, le modalità e i tempi di consegna, o i termini e le condizioni di pagamento. Un'offerta commerciale particolare sarà quindi indirizzata al Cliente dal Venditore. In caso di errore manifesto sul prezzo del prodotto, MAXIMA si riserva il diritto di annullare l'ordine e rimborsare immediatamente il Cliente. Una fattura viene emessa dal Venditore e consegnata al Cliente alla consegna dei prodotti ordinati.

5. Condizioni di pagamento

Salvo apertura di un conto precedentemente accettato dal Venditore a favore del Cliente, il pagamento è effettuato in contanti il giorno dell'ordine effettivo. L'acquirente può pagare il suo ordine online con carta di credito indicando il numero della carta, la sua data di scadenza e il nome del titolare. Per la sicurezza della transazione, l'acquirente indica anche il numero di controllo della stessa (gli ultimi tre cifri del numero iscritto sul retro vicino alla firma). In questo caso l'ordine sarà effettivo e trattato dopo l'approvazione del centro di pagamento. È anche possibile inviarci un assegno (incassato immediatamente dal Venditore) o un bonifico bancario; in questi ultimi casi, l'ordine sarà effettivo non appena il Venditore avrà incassato effettivamente il pagamento completo. Disposizioni applicabili solo ai Clienti Professionisti che beneficiano di un'autorizzazione di pagamento a termine. In caso di prezzo pagabile a termine, ogni ritardo di pagamento e versamento delle somme dovute dall'Acquirente oltre i termini stabiliti e dalla data di pagamento indicata sulla fattura inviata a quest'ultimo, verranno calcolate penali di mora ad un tasso pari al tasso direttrice semestrale della Banca Centrale Europea (BCE) in vigore, maggiorato di 10 punti. In caso di inosservanza delle condizioni di pagamento sopra menzionate, il Venditore si riserva inoltre il diritto di sospendere o annullare la consegna degli ordini in corso da parte del Cliente Professionista. Un indennizzo forfettario per spese di recupero di un importo di quaranta euro sarà dovuto, di diritto e senza notifica preventiva dal Cliente Professionista in caso di ritardo nel pagamento. Il Venditore si riserva il diritto di chiedere al Cliente un risarcimento aggiuntivo se le spese di recupero effettivamente sostenute superassero questo importo, previa presentazione dei giustificativi. Le spese di rifiuto sostenute dal Venditore e le spese di procedura (di Ufficiali Giudiziari e avvocati, in particolare) sostenute dal Venditore per il recupero delle somme dovute saranno addebitate al Cliente Professionista inadempiente. Il Fornitore si riserva, fino al completo pagamento del prezzo da parte dell'Acquirente, un diritto di proprietà sui prodotti venduti, consentendogli di riprendere possesso dei suddetti prodotti. Qualsiasi prodotto non completamente pagato rimane proprietà inalienabile e insaisibile del Venditore. Qualsiasi acconto versato dall'Acquirente rimarrà acquisito al Fornitore a titolo di indennizzo forfettario, senza pregiudizio di tutte le altre azioni che potrebbe intraprendere a seguito di ciò nei confronti dell'Acquirente. Al contrario, il rischio di perdita e deterioramento sarà trasferito all'Acquirente al momento della consegna dei prodotti ordinati. Nessuno sconto sarà praticato dal Venditore per pagamento prima della data indicata sulla fattura.

6. Consegna

6.1. Disposizioni applicabili solo ai Clienti Consumatori (esclusi i Clienti Professionisti)

Il termine di consegna abitualmente osservato è di 5 a 10 giorni lavorativi dalla fabbrica o di 2 a 5 giorni lavorativi dal deposito del Venditore, a seconda della località dell'acquirente e per i prodotti disponibili a magazzino. Per i prodotti da fabbricare o non disponibili a magazzino, il Cliente Consumatore è invitato, prima di effettuare l'ordine, a contattare i team del Venditore per ottenere il termine di consegna. Il Venditore si impegna a fare del suo meglio per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente Consumatore entro i termini sopra indicati. Tuttavia, questi termini sono comunicati a titolo indicativo. Conformemente alle disposizioni dell'articolo L.216-2 del Codice del consumo, la consegna non può avvenire più di trenta giorni dopo la conclusione del contratto (in caso contrario e per qualsiasi altra causa che non sia forza maggiore o fatto del Cliente Consumatore, la vendita potrebbe essere risolta su richiesta del Cliente Consumatore). Le consegne sono effettuate da un trasportatore indipendente, all'indirizzo indicato dal Cliente Consumatore al momento dell'ordine e al quale il trasportatore può accedere facilmente. Quando il Cliente Consumatore si è incaricato di chiamare un trasportatore da lui scelto, la consegna si considera effettuata non appena i prodotti ordinati dal Venditore sono stati consegnati al trasportatore non appena ha accettato i prodotti venduti senza riserve. Il Cliente Consumatore riconosce quindi che spetta al trasportatore effettuare la consegna e non dispone di alcun ricorso in garanzia contro il Venditore in caso di mancata consegna delle merci trasportate. La consegna dei prodotti avviene direttamente al Cliente Consumatore o a un'altra persona da lui espressamente designata nel luogo di consegna indicato durante l'immissione dell'ordine sul sito internet www.macseurope.com. In caso di errore imputabile al Cliente Consumatore nelle coordinate trasmesse da lui, il Venditore non potrà vedere la sua responsabilità impegnata a causa della sua impossibilità di consegnare i prodotti. Nell'ipotesi in cui un appuntamento preso da un trasportatore all'indirizzo di consegna non fosse onorato dal Cliente Consumatore, la consegna sarà fatturata nuovamente a quest'ultimo; il trasportatore potrebbe anche decidere che le merci saranno disponibili per il ritiro da parte del Cliente Consumatore presso uno dei suoi depositi. In caso di richiesta particolare del Cliente Consumatore riguardo alle condizioni di imballaggio o di trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettata per iscritto dal Venditore, i costi relativi saranno oggetto di una fatturazione specifica aggiuntiva, su preventivo preventivamente accettato per iscritto dal Cliente Consumatore. Il Cliente Consumatore è tenuto a verificare al momento della consegna lo stato dei prodotti consegnati e può rifiutare qualsiasi prodotto danneggiato portando una menzione in tal senso sul documento di consegna. Il Cliente Consumatore dispone di un termine di tre giorni dalla consegna per formulare per email con ricevuta di ritorno o per telefono tutte le riserve o reclami per non conformità o vizio apparente dei Prodotti consegnati (ad esempio pacco danneggiato già aperto) con tutti i giustificativi correlati (foto in particolare). Decorso questo termine e in mancanza di aver rispettato queste formalità, i Prodotti saranno considerati conformi e esenti da ogni vizio apparente e nessuna reclamazione potrà essere validamente accettata dal Venditore. Come in ogni spedizione, è possibile subire un ritardo o che il prodotto vada perso. In un tale caso, il Venditore contatterà per indagini il trasportatore che ha incaricato e tutti gli sforzi saranno compiuti, per tutto il tempo necessario, per ritrovare il pacco smarrito.

6.2. Disposizioni applicabili solo ai Clienti Professionisti (esclusi i Clienti Consumatori)

I Prodotti in stock presso il Venditore (al giorno della conferma dell'ordine) acquisiti dal Cliente Professionista sono generalmente consegnati entro un termine di 5 a 10 giorni lavorativi dalla fabbrica o di 2 a 5 giorni lavorativi dal deposito del Venditore, a seconda della località del Cliente Professionista e del luogo di consegna. Per i prodotti da fabbricare o non disponibili a magazzino, il Cliente Professionista è invitato a contattare il Venditore per ottenere i termini indicativi di consegna. Questi termini non costituiscono un termine perentorio e il Venditore non può essere ritenuto responsabile nei confronti del Cliente Professionista in caso di ritardo nella consegna. Nessun ritardo nella consegna autorizza il Cliente Professionista a cancellare, in tutto o in parte, il suo ordine o a rifiutare la consegna dei prodotti, senza che il Venditore sia stato in grado di constatare effettivamente e preventivamente la realtà del rilievo che gli viene fatto. La responsabilità del Fornitore non può in nessun caso essere impegnata in caso di ritardo o di sospensione della consegna imputabile al Cliente Professionista o in caso di forza maggiore. La consegna avviene all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente professionista mediante la consegna nei locali del Venditore, a un spedizioniere o trasportatore, i prodotti viaggiano a rischio e pericolo del Cliente professionista. Nell'ipotesi in cui un appuntamento preso da un trasportatore all'indirizzo di consegna non fosse onorato dal Cliente Professionista, la consegna sarà fatturata nuovamente a quest'ultimo; il trasportatore potrebbe anche decidere che le merci saranno disponibili per il ritiro da parte del Cliente consumatore presso uno dei suoi depositi. La consegna e la consegna dei Prodotti possono avere luogo in qualsiasi altro luogo designato dal Cliente Professionista, a sue esclusive spese. Il Cliente Professionista è tenuto a verificare lo stato apparente dei prodotti al momento della consegna. In assenza di riserve esplicitamente emesse dal Cliente Professionista al momento della consegna, i Prodotti consegnati dal Venditore sono considerati conformi in quantità e qualità all'ordine. Il Cliente Professionista disporrà di un termine di tre giorni lavorativi dalla consegna e dalla ricezione dei prodotti ordinati per emettere, per iscritto, tali riserve al Venditore. Nessuna reclamazione può essere validamente accettata in caso di inosservanza di queste formalità da parte del Cliente Professionista. Il Venditore sostituirà nel più breve tempo possibile e a sue spese i prodotti consegnati la cui mancanza di conformità sia stata debitamente dimostrata dal Cliente Professionista. Spetta al Cliente Professionista, in caso di danni, ritardi, mancanze, registrare le proteste e le riserve con il trasportatore, sul documento di ricevimento che deve obbligatoriamente firmare, far controfirmare dal trasportatore o dal suo agente autista, datare e confermare per lettera raccomandata entro un termine di tre giorni, esclusi i giorni festivi, conformemente alle disposizioni dell'articolo L.133-3 del Codice di commercio.

7. Trasferimento della proprietà – Trasferimento dei rischi

7.1. Disposizioni applicabili solo ai Clienti Consumatori (esclusi i Clienti Professionisti)

- Il trasferimento della proprietà dei prodotti del Venditore, a favore del Cliente Consumatore, sarà realizzato solo dopo il pagamento completo del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei detti prodotti.

- Indipendentemente dalla data del trasferimento della proprietà dei prodotti, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento ad essi correlati sarà realizzato solo nel momento in cui il Cliente Consumatore prenderà fisicamente possesso dei prodotti. I prodotti viaggiano quindi a rischio e pericolo del Venditore. Tuttavia, quando il Cliente Consumatore affida la consegna dei prodotti a un trasportatore diverso da quello proposto dal Venditore, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento avviene alla consegna dei prodotti da parte del Venditore al trasportatore e indipendentemente dalla data del trasferimento della proprietà dei prodotti.

7.2. Disposizioni applicabili solo ai Clienti Professionisti (esclusi i Clienti Consumatori)

- Il trasferimento della proprietà dei prodotti, a favore del Cliente Professionista, sarà realizzato solo dopo il pagamento completo del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei detti prodotti.

- Il trasferimento al Cliente Professionista dei rischi di perdita e deterioramento sarà realizzato non appena l'ordine verrà accettato dal Venditore, materializzando l'accordo delle parti sulla cosa e sul prezzo, indipendentemente dalla data di pagamento e di consegna dei Prodotti. Su richiesta espressa del Cliente Professionista, il Venditore potrà proporre un'assicurazione trasporto facoltativa delle merci ordinate. I costi legati alla sottoscrizione di questa eventuale assicurazione facoltativa saranno a carico del Cliente Professionista.

8. Diritto di recesso (applicabile solo ai Clienti Consumatori)

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente Consumatore dispone di un termine di quattordici giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare per iscritto il suo diritto di recesso presso il Venditore, senza dover giustificare motivi né pagare penalità, al fine di scambio o rimborso, a condizione che i prodotti vengano restituiti nel loro imballaggio originale e in perfetto stato entro quattordici giorni dalla notifica al Venditore della decisione di recesso del Cliente. Le restituzioni devono essere effettuate nel loro stato originale e completo (imballaggio, accessori, istruzioni...) consentendo la loro rimessa sul mercato allo stato nuovo, accompagnate dalla fattura d'acquisto. I prodotti danneggiati, sporcati o incompleti non sono riacquisiti. Il diritto di recesso può essere esercitato utilizzando il modulo di recesso proposto dal Venditore (vedi sotto), o tramite qualsiasi altra dichiarazione, priva di ambiguità, che esprima la volontà di recedere. In caso di esercizio del diritto di recesso nel periodo sopra menzionato, solo il prezzo del o dei prodotti acquistati e le spese di consegna (ad eccezione delle spese aggiuntive di consegna più costose rispetto alla modalità proposta di solito dal Venditore) saranno rimborsati, le spese di ritorno rimangono a carico del Cliente Consumatore. Il rimborso sarà effettuato entro quattordici giorni dalla notifica scritta al Venditore della decisione di recesso. Tuttavia, nel caso di vendita di beni, il Venditore potrà eventualmente differire il rimborso fino al giorno di recupero dei beni restituiti. Il diritto di recesso non è applicabile per i prodotti fabbricati su richiesta del Cliente o charamente personalizzati. Il ritorno dei prodotti avviene sotto la responsabilità del Cliente. Le disposizioni del Codice del consumo relative al diritto di recesso non si applicano alle relazioni tra due professionisti. I Clienti professionisti non beneficiano quindi di alcun diritto di recesso.

9. Responsabilità del venditore – Garanzia

9.1. Disposizioni applicabili solo ai Clienti Consumatori (esclusi i Clienti Professionisti)

I prodotti venduti sul sito internet www.macseurope.com sono conformi alla normativa vigente in Francia e hanno prestazioni compatibili con un uso normale. I prodotti forniti dal Venditore beneficiano di diritto e senza pagamento aggiuntivo, indipendentemente dal diritto di recesso, conformemente alle disposizioni legali:

- della garanzia legale di conformità, per i prodotti apparentemente difettosi, danneggiati o danneggiati o non corrispondenti all'ordine,

- della garanzia legale contro i vizi nascosti provenienti da un difetto di materiale, di concezione o di fabbricazione che compromettono i prodotti consegnati e li rendono inadatti all'uso, alle condizioni e secondo le modalità indicate nel riquadro qui sotto. Si ricorda che nell'ambito della garanzia legale di conformità, il cliente:

- beneficia di un termine di due anni dalla consegna del bene per agire contro il Venditore;

- può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto ordinato, soggetta alle condizioni di costo previste dall'articolo L.217-9 del Codice del consumo;

- è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del prodotto durante i ventiquattro mesi successivi alla consegna del Prodotto (termine ridotto a sei mesi in caso di prodotto usato). La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale che può eventualmente coprire il prodotto. Il Cliente può decidere di attivare la garanzia contro i difetti nascosti in conformità con l'articolo 1641 del Codice civile; in questo caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita conforme all'articolo 1644 del Codice civile. Per far valere i suoi diritti, il Cliente Consumatore dovrà informare il Venditore per iscritto e restituire i prodotti difettosi nello stato in cui sono stati ricevuti con tutti gli elementi (accessori, imballaggio, istruzioni, ...). In ogni caso, in assenza di un guasto o difetto constatato o in caso di uso anomalo del Prodotto (incluso, ma non limitato a: prodotto rotto, uso non conforme alle raccomandazioni del fabbricante o alla destinazione del prodotto, mancanza di manutenzione, ...), il Venditore non procederà né alla riparazione né alla sostituzione del prodotto; il Venditore si riserva inoltre il diritto di fatturare al Cliente eventuali spese di trasferta o di manodopera sostenute. La garanzia del Venditore è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso dei prodotti non conformi o affetti da un difetto.

9.2. Disposizioni applicabili solo ai Clienti Professionisti (esclusi i Clienti Consumatori)

I prodotti forniti dal Venditore beneficiano per la maggior parte di una garanzia contrattuale. Le condizioni e la durata delle garanzie (se esistenti), sono specificate per ciascun prodotto sul sito internet del Venditore (www.macseurope.com) o possono essere richieste direttamente al Venditore. La garanzia contrattuale copre la non conformità dei prodotti all'ordine e qualsiasi vizio nascosto, derivante da un difetto di materiale, di concezione o di fabbricazione che compromette i prodotti consegnati e li rende inadatti all'uso. La garanzia costituisce un tutto indivisibile con il prodotto venduto dal Venditore. Il prodotto non può essere venduto o rivenduto alterato, trasformato o modificato. Questa garanzia è limitata alla sostituzione o al rimborso dei prodotti non conformi o affetti da un difetto. Ogni garanzia è esclusa in caso di cattivo uso, negligenza o mancanza di manutenzione da parte del Cliente Professionista, così come in caso di usura normale del prodotto o di forza maggiore. Per far valere i suoi diritti, il Cliente Professionista deve, a pena di decadenza di ogni azione relativa, informare il Venditore, per iscritto, dell'esistenza dei vizi entro un termine massimo di tre giorni dalla loro scoperta. Il Fornitore sostituirà o farà riparare i prodotti o le parti in garanzia considerati difettosi. La sostituzione dei prodotti o delle parti difettose non avrà l'effetto di estendere la durata della garanzia sopra fissata. La garanzia infine, non può intervenire se i prodotti sono stati soggetti a un uso anormale, o sono stati impiegati in condizioni diverse da quelle per cui sono stati fabbricati, in particolare in caso di mancato rispetto delle condizioni prescritte nel manuale d'uso. Non si applica neanche in caso di deterioramento o incidente derivante da urto, caduta, negligenza, mancanza di sorveglianza o manutenzione, o in caso di trasformazione del prodotto.

10. Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito internet www.macseurope.com è proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale. Ogni riproduzione totale o parziale di questo contenuto è strettamente vietata ed è suscettibile di costituire un reato di contraffazione.

11. Imprevedibilità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita escludono espressamente il regime legale di imprevedibilità previsto dall'articolo 1195 del Codice civile per tutte le operazioni di vendita di prodotti del Venditore al Cliente Professionista. Il Venditore e il Cliente Professionista rinunciano quindi ciascuno a prevalersi delle disposizioni dell'articolo 1195 del Codice civile e del regime di imprevedibilità ivi previsto, impegnandosi a mantenere i propri obblighi anche se l'equilibrio contrattuale venisse sconvolto da circostanze che erano imprevedibili al momento della conclusione della vendita, anche se la loro esecuzione si rivelasse eccessivamente onerosa e a sopportarne tutte le conseguenze economiche e finanziarie.

12. Utilizzo del sito internet

La responsabilità del Venditore non può essere impegnata per gli inconvenienti o i danni derivanti dall'utilizzo del suo sito internet, come la presenza di un virus informatico o l'interruzione del servizio.

13. Forza maggiore

Le parti non potranno essere ritenute responsabili se l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento di una qualsiasi delle loro obbligazioni, come descritte nelle presenti, deriva da un caso di forza maggiore, ai sensi dell'articolo 1218 del Codice Civile. La parte al contratto che constata l'evento dovrà senza indugio informare l'altra parte della sua impossibilità di eseguire la sua prestazione e giustificarsene nei confronti di quest'ultima. La sospensione delle obbligazioni non potrà in nessun caso essere una causa di responsabilità per inadempimento dell'obbligazione in questione, né indurre il versamento di danni e interessi o penalità di ritardo.

14. Diritto applicabile – Lingue

Le presenti condizioni generali di vendita e le operazioni da esse derivanti sono regolate dal diritto francese. Sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui venissero tradotte in una o più lingue, solo il testo francese farà fede in caso di controversia.

15. Controversie

15.1. Disposizioni applicabili solo ai Clienti Consumatori (esclusi i Clienti Professionisti)

Tutte le controversie a cui potrebbero dare luogo le operazioni di acquisto e vendita concluse in applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, riguardanti la loro validità, interpretazione, esecuzione, rescissione, conseguenze e seguito e che non potrebbero essere risolte tra il Venditore e il Cliente Consumatore saranno sottoposte ai tribunali competenti nelle condizioni di diritto comune. In virtù dell'articolo L.612-1 del Codice del consumo, „ogni consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo al fine della risoluzione amichevole della controversia che lo oppone a un professionista.“ Conformemente alle disposizioni del Codice del consumo relative alla risoluzione amichevole delle controversie, il Venditore informa il Cliente Consumatore che ha aderito all'organismo di mediazione HAUTS DE SEINE MEDIATION, 67 Rue Jean Bonal 92250 LA GARENNE COLOMBES (tel: 01 41 19 69 55 e email: hdsm92@orange.fr).

15.2. Disposizioni applicabili solo ai Clienti Professionisti (esclusi i Clienti Consumatori)

Al fine di trovare insieme una soluzione a qualsiasi controversia che potrebbe sorgere durante l'esecuzione del presente contratto, i contraenti concordano di incontrarsi (anche tramite videoconferenza o audioconferenza entro dieci giorni dalla ricezione di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, notificata da una delle due parti. Il presente procedimento di risoluzione amichevole costituisce un prerequisito obbligatorio per l'introduzione di una domanda giudiziaria tra le parti. Qualsiasi azione introdotta in violazione della presente clausola sarà dichiarata inammissibile. Tuttavia, se al termine di un periodo di trenta giorni, le parti non fossero in grado di raggiungere un accordo su un compromesso o una soluzione, la controversia sarebbe quindi sottoposta alla competenza giurisdizionale designata di seguito. In caso di fallimento della procedura amichevole sopra esposta, tutte le controversie a cui potrebbe dare luogo il presente contratto e gli accordi da esso derivanti, riguardanti la loro validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione, conseguenze e seguito saranno sottoposte al tribunale di commercio di Bergerac. Nell'ipotesi in cui una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita applicabili ai Clienti Professionisti fossero considerate nulle e non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o in seguito a una decisione definitiva di una giurisdizione competente, le altre disposizioni manterrebbero tutta la loro forza e portata.

16. Informazioni precontrattuali – accettazione del cliente

Il fatto che qualsiasi cliente (persona fisica o giuridica, Consumatore o Professionista), effettui un ordine sul sito internet www.macseurope.com comporta l'adesione e l'accettazione piena e completa delle presenti Condizioni Generali di Vendita e l'obbligo di pagamento dei prodotti ordinati, ciò è espressamente riconosciuto dal cliente, che rinuncia, in particolare, a prevalersi di qualsiasi documento contraddittorio, che sarebbe inopponibile al Venditore (e in particolare, nel caso di un Cliente Professionista, le sue proprie condizioni generali di acquisto).

16.1. Disposizioni applicabili solo ai Clienti Consumatori (esclusi i Clienti Professionisti)

Il Cliente riconosce di aver ricevuto, prima dell'acquisto immediato o dell'effettuazione del suo ordine e della conclusione del contratto, in modo chiaro e comprensibile, le presenti Condizioni Generali di Vendita e tutte le informazioni elencate all'articolo L.221-5, e in particolare le seguenti informazioni:

- le caratteristiche essenziali del prodotto,

- il prezzo dei prodotti e delle spese accessorie (ad esempio la consegna),

- in assenza di esecuzione immediata del contratto, la data o il termine entro il quale il Venditore si impegna a consegnare il Prodotto, Le informazioni relative all'identità del Venditore, ai suoi dati di contatto postali, telefonici ed elettronici, e alle sue attività, se non emergono dal contesto,

- le informazioni relative alle garanzie legali e contrattuali e alle loro modalità di attuazione,

- la possibilità di ricorrere a una mediazione convenzionale in caso di controversia.

16.2. Disposizioni applicabili solo ai Clienti Professionisti (esclusi i Clienti Consumatori)

Le presenti condizioni generali di vendita così come le tariffe e le scale, sono espressamente concordate e accettate dal Cliente Professionista, che dichiara e riconosce di averne una perfetta conoscenza, e rinuncia, per questo fatto, a prevalersi di qualsiasi documento contraddittorio e, in particolare, delle sue proprie condizioni generali di acquisto.

ALLEGATI DESTINATI AI CLIENTI CONSUMATORI NEL SENSO DEL CODICE DEL CONSUMO

ALLEGATO 1 – Disposizioni relative alle garanzie legali

Articolo L217-4 del Codice del consumo

Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde anche dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima è stata messa a suo carico dal contratto o è stata realizzata sotto la sua responsabilità.

Articolo L217-5 del Codice del consumo

Per essere conforme al contratto, il bene deve:

- essere idoneo all'uso abitualmente atteso da un bene simile e, se del caso:

- corrispondere alla descrizione data dal venditore e possedere le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello

- presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in considerazione delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull'etichettatura

- o avere le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.

Articolo L217-12 del Codice del consumo

L'azione risultante dal difetto di conformità si prescrive per due anni a partire dalla consegna del bene.

Articolo L217-16 del Codice del consumo

Quando l'acquirente chiede al venditore, durante il corso della garanzia commerciale che gli è stata concessa in occasione dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, un ripristino coperto dalla garanzia, qualsiasi periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni viene aggiunto alla durata della garanzia che restava da correre. Questo periodo decorre dalla richiesta di intervento dell'acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, se questa messa a disposizione è successiva alla richiesta di intervento.

Articolo 1641 del Codice civile

Il venditore è tenuto alla garanzia per i difetti nascosti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso a cui è destinata, o che ne diminuiscono talmente questo uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato solo un minor prezzo, se li avesse conosciuti.

Articolo 1648 comma 1 del Codice civile

L'azione risultante dai vizi redibitori deve essere esercitata dall'acquirente entro un termine di due anni dalla scoperta del vizio.

ALLEGATO 2 – Modulo di recesso

Il presente modulo deve essere compilato e restituito solo se il cliente desidera recedere dal contratto di vendita dei prodotti ordinati sul sito internet www.macseurope.com salvo esclusioni o limiti all'esercizio del diritto di recesso secondo le Condizioni Generali di Vendita applicabili.

MODULO DI RECESSO

All'attenzione di SARL MAXIMA

ZI Madrazès, 23 rue Combe de Rieux

24200 SARLAT-LA-CANEDA

Notifico con la presente il recesso dal contratto relativo